Публичная оферта о заключении договора на оказание туристских услуг.
Данный документ является официальным предложением самозанятого – Комлева Евгения Викторовича (ИНН 770200708394) для физических и юридических лиц заключить договор на оказание туристских услуг. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации данный документ является публичной офертой.
1.Термины и определения
1.1 Исполнитель самозанятый – Комлев Евгений Викторович осуществляет деятельность по оказанию туристских услуг.
1.2 Заказчик — любое лицо, заключившее Договор возмездного оказания Услуг с Исполнителем в своем или чужом интересе, в соответствии с требованиями действующего законодательства и на условиях настоящей Оферты.
1.3 Оферта – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, размещенный на Интернет-ресурсах https://t.me/supstandup (Телеграм-канал), https://supstandup.ru, сообщество Supstаndup в ВК.
1.4 Акцепт оферты – полное и безоговорочное принятие условий оферты путем осуществления оплаты туристских услуг, при этом акцепт оферты равносилен заключению договора на условиях, изложенных в оферте (ч. 3 ст. 438 ГК РФ).
1.5 Услуга – действия Исполнителя и уполномоченных им лиц, осуществляемые на основании Заявки Заказчика, по организации и проведению речных прогулок на SUP-досках.
Заявка – заявление (письменное) Заказчика о намерении получить Услуги, направляемое в адрес Исполнителя.
- Предмет Договора по оферте.
2.1 Предметом настоящего Договора является предоставление Исполнителем Заказчику туристских услуг по организации и проведению прогулки на SUP-доске в соответствии с условиями настоящего Договора.
2.2 Деятельность Исполнителя по оказанию услуг по организации и проведению прогулки на SUP-доске не подлежит лицензированию в соответствии с Федеральным законом от 04.05.2011 № 99-ФЗ «О лицензировании отдельных видов деятельности».
2.3 Подробная информация о содержании программ прогулок на SUP-доске (SUP-борде) указана на Интернет-ресурсах https://t.me/supstandup (Телеграм-канал), https://supstandup.ru, сообщество Supstаndup в ВК.
2.4 Условия настоящего Договора принимаются Заказчиком полностью. Свидетельством полного и безоговорочного акцепта (принятия) условий данного Договора является осуществление Заказчиком процедуры оплаты туристских услуг.
- Права и обязанности сторон
3.1 Исполнитель обязан:
3.1.1. Организовать и обеспечить надлежащее оказание туристских услуг, предусмотренных настоящим Договором.
3.1.2. В день проведения прогулки на SUP-доске (SUP-борде):
– обеспечить место старта со всем необходимым оборудованием;
– выдать Заказчику и (или) лицам, в интересах которых заключен настоящий Договор, оборудование в составе: SUP-доска, весло, спасательный жилет;
– провести инструктаж по технике безопасности, правилам поведения на воде и правилам использования оборудования;
– на протяжении всей прогулки следить за выполнением Заказчиком и (или) лицами, непосредственно участвующими в прогулке, правил техники безопасности. В случае возникновения обстоятельств, угрожающих жизни и здоровью Заказчика и (или) участника прогулки предпринять все зависящие от него и разумные меры для предотвращения угрозы.
3.1.3. Обеспечивать конфиденциальность персональных данных о Заказчике и лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор, в соответствии с законодательством Российской Федерации о персональных данных.
3.2. Исполнитель вправе:
3.2.1. Самостоятельно, основываясь на своих профессиональных знаниях и навыках, определять методику оказания туристских услуг в рамках согласованной программы прогулки на SUP-доске (SUP-борде);
3.2.3. Аннулировать заявку на услуги при неполучении от Заказчика оплаты и (или) необходимых для оказания услуг надлежащим образом оформленных документов и запрошенной информации (отсутствие согласия от родителей на оказание Исполнителем услуг в интересах несовершеннолетних лиц, непредставление сведений о лицах, в интересах которых заключается Договор и т.п.).
3.2.4. Отказаться от исполнения обязательств по независящим от него обстоятельствам, которые не удастся преодолеть до начала прогулки на SUP-доске (SUP борде), при условии возврата Заказчику уплаченных за услугу денежных средств. К обстоятельствам, независящим от Исполнителя, относятся:
– отсутствие набора минимального количества участников прогулки на SUP-доске (SUP-борде); – неблагоприятные погодные условия.
При этом сторонами согласовано, что с согласия Заказчика Исполнитель вправе осуществить перенос прогулки на SUP-доске (SUP-борде) в качестве альтернативного варианта преодоления указанных выше обстоятельств.
3.2.5. Прекратить процесс оказания услуги по причине:
– нарушения правопорядка или причинения беспокойства окружающим;
– состояния алкогольного или наркотического опьянения, или нарушения других правил общественного поведения;
– при возникновении угрозы жизни, здоровью или безопасности Заказчика и (или) третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор;
– невыполнения Заказчиком и (или) лицами, непосредственно участвующими в прогулке, требований техники безопасности.
3.3. Заказчик обязан:
3.3.1. До момента заключения Договора ознакомиться с содержанием настоящей Оферты.
3.3.2. Своевременно оплатить услуги, согласно выбранной программе прогулки на SUP-доске (SUP-борде) в соответствии с ценами и на условиях, установленных Исполнителем.
3.3.3. Самостоятельно ознакомиться на Интернет-ресурсах https://t.me/supstandup (Телеграм-канал), https://supstandup.ru, сообщество Supstаndup в ВК с информацией о выбранной программе прогулки на SUP-доске (датой проведения, стоимостью и т.д.), а также, при заключении настоящего Договора в интересах третьих лиц, ознакомить их с указанной информацией.
3.3.4. Предоставить Исполнителю подлинные, достоверные и достаточные персональные данные, необходимые для оказания услуг. В том числе точную информацию о номере своего мобильного контактного телефона, адресе электронной почты, необходимую Исполнителю для оперативной связи с Заказчиком.
3.3.5. Предоставить Исполнителю полную информацию о лицах, в интересах которых заключается настоящий договор.
В случае заключения настоящего Договора в интересах несовершеннолетних лиц (возраста от 14 до 18 лет) Заказчик обязуется предоставить письменные согласия их законных представителей на оказание услуг Исполнителем.
3.3.6 В случае отказа от участия в прогулке сообщить об этом Исполнителю не позднее, чем за 24 часа до изначально запланированного времени начала прогулки.
3.3.7. Вовремя прибыть к месту начала прогулки на SUP-доске. Неявка или опоздание к моменту начала прогулки на SUP-доске приравнивается к отказу от исполнения настоящего Договора.
3.3.8. Создать условия, необходимые для успешного выполнения Исполнителем своих обязанностей по настоящему Договору, в том числе:
– во время прогулки не нарушать правила техники безопасности и правила поведения на воде;
– беспрекословно выполнять требования сопровождающего лица (инструктора);
– бережно относиться к переданному оборудованию;
– не осуществлять употребление алкоголя, наркотических, психотропных веществ и на курить на SUP-доске.
3.4. Заказчик вправе:
3.4.1. Получить от Исполнителя оплаченные им услуги в соответствии с условиями настоящего Договора.
3.4.2. Получать от Исполнителя информацию, связанную со сроками и условиями предоставления услуг.
3.4.3. По согласованию с Исполнителем изменить количественный состав третьих лиц, в интересах которых заключен настоящий Договор. Изменения или аннулирования будут считаться действительными при письменном или устном обращении Заказчика к Исполнителю и последующем письменном подтверждении изменения Исполнителем.
- Порядок бронирования услуг
4.1. Заказчик самостоятельно выбирает на Интернет-ресурсах https://t.me/supstandup, https://supstandup.ru, сообщество Supstаndup в ВК программу прогулки на SUPдоске, знакомится с ценой и условиями ее проведения.
4.2. Заказчик направляет в адрес Исполнителя письменное заявление о намерении приобрести услугу путем его направления через мессенджер WhatsApp или Telegram по номеру +7(916) 155-25-36, где сообщает выбранную для посещения программу, дату, необходимое количество мест, контактный номер телефона.
4.3. Исполнитель подтверждает получение письменного заявления Заказчика путем направления ответного сообщения с указанием порядка осуществления расчетов, а также перечня необходимых от Заказчика данных и документов.
4.4. После оплаты Услуг Заказчик считается принявшим условия настоящей Оферты (акцепт), а Договор оказания Услуг считается заключенным между Исполнителем и Заказчиком на условиях настоящей Оферты и подлежит обязательному исполнению.
- Порядок оплаты услуг
5.1. Цены за Услуги Исполнителя указываются в рублях Российской Федерации.
5.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке изменять цены на Услуги, представленные в рекламных материалах и на Интернет-ресурсах https://t.me/supstandup, https://supstandup.ru, сообщество Supstаndup в ВК. При этом, цена на Услугу, которая уже была заказана, изменению не подлежит.
5.3. Возврат денежных средств, выплаченных за Услуги, осуществляется в случае, если Услуги оказаны Исполнителем ненадлежащим образом (в части объема, содержания, сроков оказания и с иными отклонениями от изначальных условий их оказания) и вины Заказчика в этом нет. При этом, Заказчик обязуется направить в адрес Исполнителя письменное требование о возврате оплаченных сумм с обоснованием причин возврата и указанием своих Ф.И.О. (наименования), банковских реквизитов для возврата денежных средств, а также конкретных недостатков, допущенных Исполнителем или уполномоченными им лицами при оказании Услуг. В случае признания требования Заказчика обоснованным, Исполнитель осуществляет возврат денежных средств Заказчику.
5.3.1. Предоплата, внесенная за Услугу, не возвращается Заказчику, если тот не явился в назначенное время и место на исполнение Услуги.
5.3.2. Заказчик имеет право на один перенос Услуги, в случае оповещения Исполнителя о своем отсутствии на мероприятии более чем за 24 часа до его начала. В случае переноса Услуги на локацию с отличной от ранее заказанной Услуги ценой, Заказчик обязуется доплатить Исполнителю разницу. Повторный перенос услуги со стороны Заказчика невозможен.
5.4. Исполнитель не несет ответственности, если Услуги оказаны надлежащим образом, однако результаты оказания Услуг не соответствуют ожиданиям Заказчика.
5 .5. Денежные средства не подлежат возврату, если Услуги не были оказаны по вине Заказчика, в том числе при отказе Заказчика от Услуг после бронирования и оплаты прогулки.
5.6. В случае, если в течение одного календарного дня с момента окончания оказания Услуг (окончания прогулки) от Заказчика не поступило каких-либо возражений относительно оказанных Услуг, то Услуги считаются оказанными с надлежащим качеством и в надлежащем объеме. Все претензии Заказчика, поступившие позднее срока, указанного в настоящем абзаце, не рассматриваются Исполнителем. По желанию Заказчика Стороны могут составить и подписать акт оказанных услуг в письменном виде.
6. Гарантии и ответственность
6.1. В случае неисполнения или ненадлежащего исполнения обязательств по настоящему договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
6.2. Заказчик гарантирует, что он и сопровождаемые им лица не имеют медицинских противопоказаний для оказания Услуг (в том числе заболеваний сердца) и находятся в физической форме, позволяющей испытывать физические нагрузки без вреда для жизни и здоровья.
6.3. Заказчик понимает, что непредставление или предоставление недостоверных сведений о состоянии своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц, могут привести к ухудшению состояния здоровья Заказчика и (или) указанных лиц.
6.4. Заказчик освобождает Исполнителя от ответственности за ухудшение своего здоровья или здоровья сопровождаемых им лиц, наступившее в результате оказания Услуги в период острого или обострения хронического заболевания, а также в результате непредставления или предоставления недостоверных сведений о состоянии здоровья.
6.5. Настоящим Заказчик соглашается, что оказываемая Услуга может нести возможную опасность для здоровья Заказчика и (или) сопровождаемых им лиц, вызванную особенностью оказываемой Услуги. Заказчик соглашается, что в результате оказываемой Услуги существует риск получения травм, включая: царапины, синяки, растяжения, мозоли и пр.
6.6. Заказчик несет ответственность за любое нарушение обязательств, установленных Договором и (или) применимым правом, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки, которые может понести Исполнитель и иные третьи лица).
6.7. Исполнитель гарантирует использование со своей стороны указанного Заказчиком номера телефона и адреса электронной почты для связи с Заказчиком, отправки Заказчику уведомлений, сообщений, а также иной информации с согласия Заказчика, если иное не предусмотрено действующим законодательством РФ.
6.8. Исполнитель не несет ответственности за любой имущественный ущерб, включая упущенную выгоду, или вред здоровью, вызванные в связи с оказанием Услуг.
6.9. Совокупный размер ответственности Исполнителя по Договору ограничивается суммой, полученной Исполнителем от Заказчика по Договору.
6.10. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору на время действия непреодолимой силы. Под непреодолимой силой понимаются чрезвычайные и непреодолимые при данных условиях обстоятельства, препятствующие исполнению своих обязательств Сторонами по настоящему Договору. К ним относятся стихийные явления (землетрясения, наводнения и т. п.), обстоятельства общественной жизни (военные действия, чрезвычайные положения, забастовки, эпидемии и т. п.), запретительные меры государственных органов. В течение этого времени Стороны не имеют взаимных претензий, и каждая из Сторон принимает на себя свой риск последствия форс- мажорных обстоятельств.
7. Заключительные положения
7.1. Договор вступает в силу с момента оплаты Услуг в соответствии с п. 4.5. и заканчивается при полном исполнении своих обязательств Сторонами, либо при его расторжении.
7.2. Договор может быть расторгнут в любое время по соглашению Сторон, либо в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных действующим законодательством РФ.
7.3. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора, в случае если Заказчик и (или) сопровождаемые им лица своим поведением систематически нарушают права и законные интересы других участников прогулки, либо препятствуют нормальному осуществлению процесса оказания Услуг, когда после двукратного предупреждения Исполнителя Заказчик не устранит указанные нарушения.
7.4. Все разногласия, возникающие между Сторонами, подлежат урегулированию путем переговоров. Досудебный порядок разрешения спора, вытекающего из отношений, регулируемых Договором, считается обязательным. Срок для досудебного урегулирования претензий составляет 10 (десять) рабочих дней с момента получения соответствующей претензии. При не достижении согласия по поводу урегулирования спора, такой спор подлежит рассмотрению и разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
7.5. К отношениям между Заказчиком и Исполнителем применяется законодательство Российской Федерации.
7.6. Признание судом какого-либо положения Договора, недействительным и не подлежащим применению, не влечет за собой недействительности иных положений Договора.
7.7. Заказчик предоставляет Исполнителю неограниченное право на публикацию и использование своего изображения и/или изображения сопровождаемых им несовершеннолетних лиц, включая фотографии и видеозаписи. Исполнитель, среди прочего, вправе использовать изображение Заказчика и/или сопровождаемых им несовершеннолетних лиц в сети Интернет, а также в любых рекламно- информационных материалах, направленных на привлечение внимания любых третьих лиц к деятельности Исполнителя.
7.8. Заказчик выражает согласие на получение СМС-сообщений, сообщений в Телеграм и WhatsApp и по электронной почте о деятельности Исполнителя, проводимых им или при его участии мероприятий, отправляемых Исполнителем или третьими лицами по их поручениям.
7.9. Все уведомления, сообщения, требования, претензии и иные подобные документы Сторон, направляемые друг другу, должны составляться в письменной форме. Указанные документы, направленные по электронной почте, с подтверждением об их отправке, имеют полную юридическую силу и могут использоваться в качестве письменных доказательств.
